Qué debes hacer
- Revisa el número, productos, cantidades y observaciones.
- Si tienes cualquier duda o algo no está claro, repórtalo de inmediato a Mesa de Ayuda antes de continuar.
- Si algún producto no se entregará, repórtalo a Mesa de Ayuda antes de cerrar el pedido.
- No entregues ningún producto sustituto: el cliente podría reclamarlo y no pagarlo.
- Confirma si es recolección o entrega a domicilio.
- Acepta el pedido y cambia el estado a En preparación.
- Prepara y verifica que no falte ningún producto.
- Registra el costo real del pedido.
- Toma la evidencia obligatoria antes de entregarlo.
- Entrega y actualiza el estado correcto en el Panel de Pedidos.
ImportanteNingún pedido debe salir sin costo registrado y evidencia.